Où en est votre commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un courriel contenant le lien de suivi de votre colis. C'est ce lien qui fait foi : il est mis à jour par le transporteur, pas par nous.
Vous ne retrouvez pas ce courriel
Vérifiez d'abord vos courriers indésirables. S'il n'y est pas, écrivez-nous depuis la page « Nous écrire » en indiquant le nom et l'adresse électronique utilisés lors de la commande.